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Desde159US$ /noche
Entrada
10dic2025Fecha
Salida
11dic2025Fecha
Habitaciones y Huéspedes2 Huéspedes, 1 Habitación
Detalles clave

Sobre el Hotel

Av Xaman Ha Mza 9 And 10 Lot 1, Playa del Carmen, México, 77710
-
Cerca de la playa
9.5
/10
4.6
/5

El Hotel Riu Palace Riviera Maya, de 4 estrellas, es un resort todo incluido familiar ubicado en una prístina sección de playa de arena blanca en Playa del Carmen, ofreciendo servicio todo incluido las 24 horas y programas de entretenimiento para todas las edades.

Habitaciones bien equipadas

Las 460 habitaciones del Hotel Riu Palace Riviera Maya incluyen comodidades como servicio de habitaciones 24 horas, cajas fuertes compatibles con laptops, espacios de trabajo y aire acondicionado. Cada habitación cuenta con minibar y televisores de pantalla plana para garantizar una estancia confortable.

Experiencia gastronómica variada

El desayuno buffet con estaciones de cocina en vivo sorprende a los huéspedes en el restaurante principal. Los seis restaurantes del complejo ofrecen cocina italiana, mexicana y otras especialidades internacionales, mientras que los cinco bares proporcionan numerosos aperitivos.

Ocio para todos

El ambiente tranquilo del Riu Palace Riviera Maya se extiende a sus instalaciones recreativas que incluyen playa privada, centro de fitness, piscina exterior, spa y canchas de tenis. Los niños disfrutan del programa RiuLand, toboganes en la piscina infantil, parque infantil y club para niños.

Ubicación estratégica

Situado a 5 km del Aeropuerto de Playa del Carmen, el hotel permite acceso a destinos emblemáticos como la isla de Cozumel, los parques Xcaret y Xel-Ha, y la Reserva de la Biosfera Sian Ka'an. A solo 0.5 km se encuentra el Centro Comercial Playacar y el sitio arqueológico de Playa del Carmen.

Experiencias imprescindibles

  • Prueba los tacos de mariscos en El Fogón para sabores auténticos.
  • Visita el Parque Fundadores para ver el famoso juego de pelota maya.
  • Recorre la Quinta Avenida en la tarde y disfruta de su ambiente vibrante.
  • Explora el Mercado Municipal para comprar artesanías y probar antojitos.
  • No te pierdas el cenote Azul, ideal para nadar y relajarte en la naturaleza.
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Selecciona tu tipo de habitación

El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Suite Club
2 personas
Suite Junior Club
2 personas
Suite
2 personas
Suite Junior
2 personas
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Servicios

El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables

General

  • Wi-Fi gratis
  • Recepción 24 horas
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Cajero automático
  • Tienda de conveniencia
  • Puesto de regalos/prensa
  • Peluquería

Actividades y deportes

  • Gimnasio
  • Kayak
  • Tenis

Servicios

  • Servicio de habitaciones
  • Alquiler de coches
  • Lavandería

Comida

  • Desayuno continental
  • Restaurante
  • Bar/ salón
  • Desayuno bufé

Negocios

  • Centro de negocios

Niños

  • Niñera/ Servicios infantiles
  • Piscina para niños
  • Zona de juegos para niños
  • Club infantil

SPA y Ocio

  • Piscina cubierta
  • Piscina exterior
  • Entretenimiento
  • Jardín
  • Instalaciones de barbacoa
  • Spa-Balneario
  • Sauna
  • Jacuzzi

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte en la habitación
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Ubicación

Av Xaman Ha Mza 9 And 10 Lot 1, Playa del Carmen, México, 77710
Ver mapa
Av Xaman Ha Mza 9 And 10 Lot 1, Playa del Carmen, México, 77710
Cerca
Paseo Xaman - Ha S/N
Hard Rock Campo de Golf
390 m
Calle Quinta Avenida 10
Zona Arqueológica de Playa del Carmen
530 m
Restaurantes
Barra Artesanal
800 m
Paseo Xaman Ha 42
Buenerrimo
2.8 km
Ave. Paseo Tulum Local 17
LABRIOCHE de Playa
2.1 km
Paseo Xaman - Ha 12 Playacar
La Vaqueria
2.9 km
Paseo Xaman-Ha
El Bistro
2.1 km
Paseo Xaman-Ha Plaza Pakal
Explore Playa del Carmen
Actividades y Ocio en Playa del Carmen
Principales Atracciones
Actividades
Opciones de Comida
Opciones de Entretenimiento
Zona Arqueológica Playa del Carmen
Zona Arqueológica Playa del Carmen
15 minutos caminando
Sitio arqueológico con impresionantes ruinas mayas. Acceso gratuito y visitas guiadas disponibles.
Playa Xaman-Ha
15 minutos caminando
Hermosa playa ideal para nadar y relajarse. Servicios de camastros y sombrillas disponibles.
Parque Xcaret
Parque Xcaret
20 minutos en coche
Parque eco-arqueológico con actividades acuáticas y espectáculos culturales. Un día completo de diversión.
Quinta Avenida
Quinta Avenida
25 minutos caminando
Famosa por sus tiendas, cafés y entretenimiento. Gran ambiente para pasear y disfrutar de la vida local.
Tirolesa en Xplor
20 minutos en coche
Aventura de alta adrenalina en el parque Xplor. Ideal para los amantes de la emoción y la naturaleza.
Clases de Yoga en la Playa
15 minutos caminando
Sesiones de yoga en escenarios idóneos para relajarse y encontrar la paz. Clases para todos los niveles.
Barra Artesanal
Barra Artesanal
10 minutos caminando
Restaurante con un ambiente acogedor. Destacan sus ceviches y platillos de mariscos frescos.
LABRIOCHE de Playa
LABRIOCHE de Playa
25 minutos caminando
Pastelería y cafetería con un ambiente casual. Famoso por sus deliciosos postres y brunch.
Coco Bongo
10 minutos en coche
Club nocturno famoso por sus espectáculos en vivo extravagantes. Ideal para una noche de diversión.
Teatro de la Ciudad
20 minutos en coche
Ofrece una variedad de eventos artísticos y culturales. Interesante para amantes del arte y la cultura.
Cómo desplazarse
Centro de la ciudad
Playa del Carmen24 min  ·  2.0 km
Aeropuerto
Aeropuerto Nacional de Playa del Carmen (PCM)23 min  ·  1.9 km
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN)88 min  ·  58.6 km

Opiniones y Valoraciones

Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
64%
disfrutaron de la experiencia todo incluido y volverían encantados
6.4/10
Bien
Habitación
6.2
Ubicación
7.4
Servicio
7.6
Alimentación
6.8
Comentarios de los huéspedes
6.4/10
basado en 5 reseñas
Amador
España, Marzo  2025
7.4/10

Fue mi cuarta visita al Riu Palace Riviera Maya y, como siempre, disfruté de unas vacaciones agradables, aunque con algunos pros y contras. El personal se destacó por su amabilidad y dedicación, recordándome de años anteriores. Sin embargo, la presencia de muchos niños descontrolados en los restaurantes y ciertas noches ruidosas afectaron mi experiencia.

Habitaciones
8.0
Las habitaciones eran amplias y muy limpias, aunque un poco anticuadas. La vista de nuestra habitación era hermosa, orientada hacia la piscina y el mar.
Servicio
9.0
El servicio en los bares y restaurantes fue excepcional. Los camareros y personal de limpieza hicieron un excelente trabajo, siempre atentos a mis necesidades.
Ubicación
9.0
La ubicación es idónea, justo en la playa privada y cerca del aeropuerto, lo que facilita mucho la llegada y salida.
Alimentación
8.0
La calidad de la comida fue sobresaliente, especialmente en el buffet. Las cenas en los restaurantes a la carta también fueron satisfactorias, aunque algunos platos estaban un poco sobrecocinados.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones eran impresionantes y muy limpias. Las áreas de la piscina estaban en buen estado, pero algunas baldosas estaban faltando.
Daniel
España, Febrero  2025
6.8/10

Mi estancia en el Riu Palace Riviera Maya fue decepcionante en general. Aunque la ubicación es hermosa y el personal amable, experimenté varios problemas que afectaron mi disfrute. Desde los insectos en la habitación hasta la falta de atención al cliente por parte de la gerencia, fue una experiencia que lamentablemente no repetiría.

Habitaciones
5.0
Las habitaciones son luminosas y están bien decoradas, pero tuve que cambiar de habitación debido a la presencia de cucarachas, lo cual es inaceptable en un hotel de este tipo.
Servicio
5.0
El servicio al cliente dejó mucho que desear. La respuesta de la gerencia a mis problemas fue inadecuada y no me sentí respaldado durante mi estancia.
Ubicación
7.0
La ubicación es buena, cerca de la playa y de tiendas, pero el acceso a ciertas áreas del hotel podría mejorarse, ya que algunos espacios estaban dañados.
Alimentación
6.0
Comí en los restaurantes a la carta y en el buffet, y aunque la variedad de alimentos era buena, el nivel de calidad no cumplió con mis expectativas.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones son acogedoras y limpias en general, aunque el mantenimiento del área de la piscina necesita atención urgente.
Marta
España, Febrero  2025
6.8/10

Tuve una estancia maravillosa en el Riu Palace Riviera Maya. La ubicación es genial y los jardines son preciosos. Sin embargo, el hotel necesita una renovación urgente, ya que algunos detalles como los azulejos de la piscina estaban dañados y el ruido de otras habitaciones afectó mi descanso.

Habitaciones
7.0
Las habitaciones estaban siempre muy limpias, aunque el mobiliario y la decoración se notan un poco anticuados. Disfruté del balcón con vista al mar, lo que hizo mi estancia más placentera.
Servicio
9.0
El servicio fue excepcional. Cada miembro del personal, desde los camareros en la piscina hasta los gerentes del restaurante, siempre tenía una sonrisa y estaban dispuestos a ayudar. Me sorprendió mucho el nivel de atención.
Ubicación
8.0
La ubicación en Playacar es excelente, muy segura y cerca de otras atracciones. Disfruté caminando por la playa y la cercanía a la 5ª Avenida facilitó algunas compras.
Alimentación
8.0
La variedad de comida en el buffet era impresionante. Probé algunos restaurantes a la carta, pero el buffet realmente tenía algo para todos. La comida estaba rica, pero el restaurante mexicano me decepcionó un poco.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones, como la piscina, eran amplias pero requerían mantenimiento. Aun así, siempre estaba limpia y era refrescante.
Julia
España, Febrero  2025
6.4/10

Mi estancia en el Riu Palace Riviera Maya tuvo sus altibajos. Aunque la playa y las actividades fueron agradables, la atención al cliente y la limpieza de las habitaciones dejaron mucho que desear.

Habitaciones
5.0
Las habitaciones eran cómodas, pero enfrenté problemas de mantenimiento, como baños sin presión de agua y la necesidad de usar el papel higiénico en baños públicos, lo cual es inaceptable para un hotel de 5 estrellas.
Servicio
5.0
El servicio en general fue deficiente. La atención del personal estaba enfocada en recibir propinas y la actitud del personal no era genuina, lo que afectó la experiencia.
Ubicación
5.0
La ubicación es buena, cerca de la playa y en una comunidad cerrada, lo cual se siente seguro para pasear y hacer compras.
Alimentación
5.0
La variedad de alimentos en el buffet era adecuada y sabrosa, pero las restricciones de vestimenta para los restaurantes fueron molestas y no se comunicaron adecuadamente por parte del hotel.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban un poco desgastadas y se notaban la falta de mantenimiento. La piscina era agradable, pero el servicio en el bar de la piscina también dependía en gran medida de las propinas.
Paloma
España, Diciembre  2024
5.0/10

Mi estancia en el Riu Palace Riviera Maya fue increíble, aunque hubo algunos inconvenientes. El personal fue excepcional, siempre amable y lleno de energía, haciendo que mi experiencia fuera aún más especial. Los restaurantes ofrecieron una buena variedad de comida, aunque la calidad no siempre fue la mejor. Las instalaciones, incluyendo las piscinas y la playa, eran espectaculares, pero las habitaciones podrían necesitar una mejora para un descanso óptimo.

Habitaciones
6.0
Las habitaciones eran grandes y cómodas, pero la calidad de las camas y almohadas era decepcionante. Experimenté un pequeño problema con insectos durante mi estancia que fue un poco desconcertante.
Servicio
10.0
El servicio del personal fue excepcional. Siempre estaban dispuestos a ayudar y hacían que mi estancia fuera agradable, especialmente menciones para Mendez y Guillermo en el restaurante, y José en el bar.
Ubicación
8.0
La ubicación del hotel es genial, justo al lado de la playa y a poca distancia de tiendas, lo que hace que sea conveniente para explorar. Además, el ambiente era seguro para caminar.
Alimentación
7.0
La comida era abundante y variada en los restaurantes, aunque algunos no cumplían con las expectativas. El buffet estaba bien, pero los restaurantes especializados variaban en calidad.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones eran buenas, con muchas actividades y entretenimiento diario. La piscina era limpia y bien mantenida, y había un bar en la piscina que era conveniente.
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Property information and rules
Entrada
desde las 14:00-23:59
Salida
hasta las 12:00
Año de renovación:
2006
Número de habitaciones:
400
Nombre anterior
Riu Palace Riviera Maya
FAQs
Sobre Hotel Riu Palace Riviera Maya
¿Cuál es la distancia desde el Hotel Riu Palace Riviera Maya hasta el Aeropuerto de Playa del Carmen?
El Hotel Riu Palace Riviera Maya está ubicado a 5 km del Aeropuerto de Playa del Carmen.
¿Qué instalaciones recreativas ofrece el Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de una playa privada, un gimnasio, una piscina al aire libre, un spa, y canchas de tenis.
¿Qué opciones de comida están disponibles en el Hotel Riu Palace Riviera Maya?
El hotel cuenta con 6 restaurantes que ofrecen una variedad de gastronomía, incluyendo cocina mexicana e italiana.
¿Qué servicios de habitación ofrece el Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, minibares, y televisores de pantalla plana.
¿Cuál es la política de check-in y check-out en el Hotel Riu Palace Riviera Maya?
El check-in se realiza a partir de las 15:00 y el check-out debe hacerse antes de las 12:00.
¿Hay servicios de entretenimiento para niños en el Hotel Riu Palace Riviera Maya?
El hotel ofrece un club para niños y programas de entretenimiento diseñados para los más jóvenes.
¿Qué actividades recreativas se pueden realizar en el Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de kayaks, tubing y un programa de entretenimiento que incluye shows en vivo.
¿Qué opciones de estacionamiento están disponibles en el Hotel Riu Palace Riviera Maya?
El hotel ofrece estacionamiento gratuito en el lugar.
¿El Hotel Riu Palace Riviera Maya tiene un spa?
Sí, el hotel cuenta con el Renova Spa que ofrece masajes, tratamientos corporales y servicios de estética.
¿Cuáles son algunos restaurantes cercanos al Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Restaurantes cercanos incluyen Blucacao (1 km), Mamma Mia (2 km) y Dona Aurelia sabores Mexicanos (2 km).

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Entrada
10dic2025Fecha
Salida
11dic2025Fecha
Habitaciones y Huéspedes2 Huéspedes, 1 Habitación
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